شناخت محیط و محدودیت های آن
ما اطلاعات مربوط به دفتر و سیستم عامل ها و ارتباطات بین آنها را جمع آوری می کنیم. ما مسئولیت تاسیسات و محدودیت های خدمات را تعیین می کنیم. این طرح نباید قوانین مربوط به عملکرد دستگاه های فناوری را نقض کند. با هم، مناطقی از تغییرات احتمالی و نحوه تأیید آنها را با افرادی که مسئول تداوم فرآیند هستند تعریف می کنیم.
