NETCLOUD24 · راه حل های صنعتی
کار تیم و خدمات مشتری را آسان تر کنید. ما به شما کمک میکنیم ایستگاه‌های کاری، برنامه‌ها، اسناد و دسترسی از راه دور را به محیطی متصل کنید که با روشی که شرکت خدماتی شما کار می‌کند مناسب است.
محدوده ای متناسب با نیازهای شما
ما یاد می گیریم که چگونه سفارشات را بپذیریم، کار را برنامه ریزی کنیم و اطلاعاتی را به مشتریان ارائه دهیم. ما داده های مورد نیاز را در دفتر و میدان ارائه می دهیم. این پروژه ممکن است شامل سازماندهی ابزارهای فعلی یا ادغام آنها باشد، بدون اینکه همه چیز را به یکباره جایگزین کنید. ابتدا، مناطقی را انتخاب می کنیم که مشکل بیشتر بر به موقع بودن و راحتی کار روزمره تأثیر می گذارد.
بلیط ها، اسناد و وضعیت وظایف نباید به دسترسی به یک صندوق پستی خصوصی بستگی داشته باشد. ما به برنامه ریزی نقش ها، مجوزها و روش انتقال امور کمک می کنیم. ادغام با CRM، ERP یا یک برنامه اختصاصی می تواند ورود مجدد اطلاعات را کاهش دهد. کاربر باید بداند که نسخه فعلی داده ها کجاست و چه کسی مسئول مرحله بعدی است.
دسترسی از راه دور به حساب ها، دستگاه ها و اتصالات مناسب نیاز دارد. مدل کار با اپلیکیشن ها و فایل ها را متناسب با نیاز تیم انتخاب می کنیم. هنگام تغییر وظایف، امنیت ورود و مسدود کردن دسترسی را در نظر می گیریم. اگر برخی از فعالیت ها روی تلفن انجام می شود، آزمایش ها باید این روش عملکرد را نیز پوشش دهند و نه تنها رایانه مدیر.
پشتیبان‌گیری، به‌روزرسانی‌ها و اسناد به شما کمک می‌کند تا دسترسی به سیستم‌هایی را که کسب‌وکارتان نیاز دارد حفظ کنید. ما اولویت های بازیابی و نحوه گزارش خرابی ها را تعیین می کنیم. ما دامنه حفاظت را به برنامه‌ها و مکان‌های ذخیره‌سازی داده‌ها که واقعاً استفاده می‌شوند مرتبط میکنیم. به همین دلیل، فایل‌های باقی‌مانده در یک ایستگاه کاری تنها به این دلیل که از سرور به درستی پشتیبان‌گیری شده است، از برنامه حذف نمی‌شوند.
کارمندان جدید، بخش ها و انواع خدمات نیازمندی های زیرساخت را تغییر می دهند. ما می توانیم یک استاندارد شغلی، یک لیست دسترسی و یک برنامه برای اجرای افراد بعدی تهیه کنیم. در مدل نگهداری، پشتیبانی کاربر و مدیریت محیط را ایجاد می کنیم. بررسی گزارش‌ها و استفاده از ابزار به شما امکان می‌دهد تا بهبودهای بیشتر را بر اساس کار واقعی شناسایی کنید.
از نیاز تا راه حل
یک شرکت خدماتی ممکن است به یک مکان برای سفارشات، اسناد و سابقه مشتری نیاز داشته باشد. پروژه نمونه دریافت موارد، تعیین تکنسین و انتقال نتایج کار را سازماندهی می کند. در پایلوت، استفاده از تلفن و جریان اطلاعات بین دفتر و شخص ارائه دهنده خدمات را بررسی می کنیم.
همکاری شفاف
ما الزامات، وابستگی ها و محدودیت ها را جمع آوری می کنیم. ما هدف و داده های مورد نیاز برای آماده سازی دامنه کار را تعیین می کنیم.
ما راه حلی را طبق برنامه توافق شده آماده می کنیم. تست ها تایید می کنند که سناریوهای مورد نیاز کاربران کار می کنند.
ما یافته ها و نتایج کار را مستند می کنیم. ما می توانیم مدیریت بیشتر، حمایت و توسعه محیط زیست را برنامه ریزی کنیم.
دامنه "محل کار و پشتیبانی کاربر" و حوزه "برنامه های سفارش و CRM" همراه با سیستم های فعلی ارزش ارزیابی دارد. فهرست مشترکی از وابستگی ها به نشان دادن دسترسی های مورد نیاز، افراد تماس و فعالیت هایی که نیاز به آمادگی قبلی دارند کمک می کند.
برای کارهای مربوط به "گردش الکترونیکی اسناد"، ما تعیین می کنیم که چه داده ها و منابعی برای آزمایش مورد نیاز است. سناریوهای پذیرش باید با کار روزانه کاربران مطابقت داشته باشد و نحوه تشخیص نتیجه صحیح را نشان دهد.
منطقه "دسترسی از راه دور امن" مستلزم توافق در مورد مسئولیت و روش ایجاد تغییرات است. اگر پروژه چندین تیم یا تامین کننده را ترکیب کند، ما مرزهای وظایف آنها و نحوه انتقال اطلاعات در مورد مشکل را شرح می دهیم.
قبل از شروع کار، نیازهای کاربران و اولویت های مربوط به کار روزانه شرکت را مشخص می کنیم. برای شروع، به این موارد نیاز دارید: فهرستی از برنامه‌ها و دستگاه‌هایی که استفاده می‌کنید و نمونه‌هایی از موقعیت‌هایی که نیاز به بهبود دارند. پس از بررسی مشترک، ما قادر خواهیم بود برنامه ای را تهیه کنیم که نیازهای تیم شما را برآورده کند.
پاسخ قبل از شروع کار
بله. دامنه ممکن است چندین موقعیت و برنامه های انتخاب شده را پوشش دهد. ارزش این را دارد که از ابتدا یک استاندارد ایجاد کنید، که اضافه کردن کاربران را بعدا آسان تر می کند.
می‌توانیم جریان کار فعلی را تجزیه و تحلیل کنیم و یک ابزار یا یکپارچه‌سازی را انتخاب کنیم. ابتدا نقش ها، وضعیت ها و اطلاعات مورد نیاز برای رسیدگی به پرونده را تعیین می کنیم.
بسته به دستگاه ها و برنامه های مورد استفاده، مدل دسترسی و پشتیبانی را انتخاب می کنیم. آزمایش ها باید شرایطی را که تیم واقعاً در آن کار می کند در نظر بگیرد.
مناطق مرتبط
آیا در مورد خدمات ما سؤالی دارید یا نیاز به پیشنهاد دارید؟ برای ما بنویسید تا در اسرع وقت پاسخگو باشیم.
آدرس
خیابان Mickiewicza 13
32-545 Karniowice، لهستان
NIP: 6282281064