شرایط فروش
نسخه این شرایط: 2026-10-05.1 · کشور صورتحساب: ایرلند
01 فروشنده و اطلاعات تماس
فروشنده و کنترل‌کننده داده NWMA spółka z o.o., ul. Mickiewicza 13, 32-545 Karniowice, Poland; شناسه مالیات بر ارزش افزوده PL6282281064, KRS 0000862990. سرمایه: ۵,۰۰۰ PLN، کاملاً پرداخت شده. تماس: [email protected]; +48 571 902 864.
02 محصولات، مجوزها و الزامات فنی
ما مجوزهای نرم‌افزاری دیجیتال را در ویرایش، تعداد دستگاه‌ها و مدت مجوز مشخص شده برای پیشنهاد انتخابی می‌فروشیم. فایل‌های نصب از تولیدکننده ارائه می‌شوند. مجوز دیجیتال شامل بسته فیزیکی نمی‌شود. شرایط مجوز تولیدکننده و الزامات سیستمی ذکر شده اعمال می‌شوند.
03 دامنه مجوز و انتخاب محصول
مجوز فقط ویرایش، دستگاه‌ها یا کاربران، دوره و مدل مجوزدهی که صراحتاً در پیشنهاد ذکر شده است را پوشش می‌دهد. نرم‌افزار سرور، مجوزهای دسترسی مشتری و مجوزهای سرویس‌های دسکتاپ از راه دور موارد جداگانه‌ای هستند مگر اینکه پیشنهاد صراحتاً آنها را شامل شود. انواع آموزشی و دولتی نیاز به صلاحیت مربوطه دارند. مجوز دائمی به طور خودکار شامل نسخه‌های اصلی آینده نمی‌شود. شرایط انقضا و تمدید برای اشتراک‌ها از پیشنهاد ذکر شده پیروی می‌کند؛ فروشگاه بدون توافق صریح، تمدید خودکار یا هزینه مکرر ایجاد نمی‌کند.
04 سفارش و تأیید قرارداد
محصول انتخاب شده، کشور صورتحساب، ارز و جزئیات صورتحساب را قبل از تأیید سفارش بررسی کنید. دکمه تأیید سفارش با تعهد به پرداخت را تأیید می‌کند. ما تأیید سفارش را از طریق ایمیل ارسال می‌کنیم و سفارش را در منطقه مشتری NetCloud24 شما در دسترس قرار می‌دهیم.
05 خطاهای سفارش و در دسترس بودن
قبل از تأیید، می‌توانید سبد خرید و جزئیات صورتحساب را اصلاح کنید. اگر بعداً متوجه خطایی شدید، سریعاً با [email protected] تماس بگیرید. ما گزینه‌های اصلاح موجود و هرگونه تأثیر بر تحویل یا صورتحساب را توضیح خواهیم داد. اگر نتوانیم مجوز سفارش داده شده را تأمین کنیم، با شما تماس گرفته و پرداخت را بازپرداخت می‌کنیم. پیشنهادی که نیاز به استعلام فردی دارد برای خرید فوری در دسترس نیست.
06 قیمت‌ها و پرداخت
قیمت‌ها به EUR شامل مالیات بر ارزش افزوده است. روش‌های پرداخت: کارت, PayPal, حواله بانکی.
07 تحویل محتوای دیجیتال
ما کلید مجوز و دستورالعمل‌های فعال‌سازی را در منطقه مشتری شما پس از تأیید پرداخت، ظرف دو روز کاری ارائه می‌دهیم. ما از طریق ایمیل به شما اطلاع می‌دهیم. اگر در طول دوره انصراف درخواست تحویل ندهید، تحویل پس از پایان آن دوره آغاز می‌شود. اگر مجوز قابل ارائه نباشد، با شما تماس می‌گیریم و پرداخت را بازپرداخت می‌کنیم.
08 حق انصراف
مصرف‌کنندگان و سایر خریدارانی که حق انصراف مصرف‌کننده را دارند می‌توانند ظرف ۱۴ روز پس از انعقاد قرارداد، با ارسال یک بیانیه واضح به [email protected] یا آدرس پستی ما انصراف دهند. نام و شماره سفارش خود را ذکر کنید؛ فرم خاصی لازم نیست. ما ظرف ۱۴ روز از دریافت بیانیه، با استفاده از روش پرداخت اصلی بازپرداخت را انجام می‌دهیم، مگر اینکه شما طور دیگری موافقت کنید. برای محتوای دیجیتال، از دست دادن حق انصراف مستلزم درخواست صریح شما برای تحویل زودهنگام، تأیید شما از آن از دست دادن، تحویل کامل محتوا و تأیید قرارداد بر روی یک رسانه پایدار است. حقوق قانونی برای محتوای دیجیتال غیرمنطبق بدون تأثیر باقی می‌ماند.
انصراف از قرارداد →09 فرم انصراف نمونه
می‌توانید از این نمونه اختیاری برای ارسال بیانیه خود از طریق ایمیل یا پست استفاده کنید، یا از عملکرد انصراف آنلاین استفاده کنید. امضا فقط برای بیانیه‌ای که روی کاغذ ارائه می‌شود الزامی است. NWMA spółka z o.o., ul. Mickiewicza 13, 32-545 Karniowice, Polska; [email protected] به این وسیله از قرارداد مربوط به سفارش [ … ] انصراف می‌دهم. محصول: [ … ] تاریخ سفارش: [ … ] نام کامل: [ … ] آدرس: [ … ] ایمیل: [ … ] تاریخ: [ … ]
انصراف از قرارداد →10 شکایات و حقوق قانونی
برای مشکلات فعال‌سازی یا شکایت، با [email protected] با شماره سفارش و توضیح مشکل تماس بگیرید. رمز عبور خود را ارسال نکنید. ما به شکایات مصرف‌کنندگان ظرف ۱۴ روز پاسخ می‌دهیم. مصرف‌کنندگان حقوق قانونی خود را در مورد انطباق محتوای دیجیتال، از جمله راه‌حل‌ها و بازپرداخت‌ها در صورت لزوم، حفظ می‌کنند. این شرایط حفاظت اجباری از مصرف‌کننده در کشور شما را محدود نمی‌کند.
11 انطباق، به‌روزرسانی‌ها و راه‌حل‌ها
محتوای دیجیتال باید با قرارداد و الزامات قانونی قابل اعمال مطابقت داشته باشد. به‌روزرسانی‌های لازم، از جمله به‌روزرسانی‌های امنیتی، برای دوره مورد نیاز قانون قابل اعمال ارائه می‌شود. مجوز سازنده یا گارانتی تجاری این حقوق را مستثنی نمی‌کند. اگر محتوا ارائه نشود یا مطابقت نداشته باشد، خریدار ممکن است تحت شرایط قابل اعمال حق عرضه، اصلاح، کاهش قیمت یا فسخ داشته باشد. با NetCloud24 به عنوان فروشنده تماس بگیرید؛ شما ملزم به پیگیری گارانتی سازنده به جای حقوق قانونی خود نیستید.
12 اطلاعات برای مشتریان — ایرلند
فروشنده NWMA spółka z o.o. مستقر در لهستان است. این شرایط برای سفارش‌هایی با کشور صورتحساب ایرلند اعمال می‌شود. انتخاب قانون لهستان، مصرف‌کننده را از حمایت مقررات الزامی قابل اعمال در کشور محل اقامت معمول خود محروم نمی‌کند. این همچنین در مورد حقوق قانونی مربوط به محتوای دیجیتال و دسترسی به دادگاه‌ها که توسط قانون قابل اعمال ارائه شده است، اعمال می‌شود.
13 اطلاعات و کمک مصرف‌کننده
ابتدا با [email protected] با شماره سفارش و توضیح مشکل تماس بگیرید. برای اختلاف مصرف‌کننده فرامرزی، مرکز مصرف‌کننده اروپا در کشور شما می‌تواند اطلاعات و کمک ارائه دهد. کمک جایگزین تصمیم دادگاه نیست و به این معنی نیست که NetCloud24 در هر روش حل اختلاف شرکت می‌کند.
ECC Ireland ↗